Prețul unei platforme de email marketing poate părea ușor de comparat dacă te uiți doar la valoarea afișată pentru cel mai ieftin abonament. În realitate, două planuri cu prețuri similare pot include limite foarte diferite pentru contacte, numărul de emailuri trimise, automatizări sau funcționalitățile destinate magazinelor online.
De aceea, platforma cea mai accesibilă nu este automat cea care afișează cel mai mic tarif lunar. Pentru un business aflat la început contează planul gratuit și limitele acestuia, în timp ce pentru un magazin online în creștere devin importante funcțiile incluse în abonament și costurile care apar pe măsură ce baza de clienți crește.
Ce trebuie să compari înainte de prețul abonamentului?
Înainte să alegi o platformă doar pentru că pornește de la câțiva euro sau dolari pe lună, verifică exact cum este calculat costul.
Printre criteriile importante se află:
- numărul de contacte permis în planul ales;
- numărul de emailuri care pot fi trimise lunar;
- accesul la marketing automation și nivelul automatizărilor disponibile;
- segmentarea și personalizarea campaniilor;
- costurile suplimentare pentru SMS sau alte canale;
- funcționalitățile dedicate eCommerce-ului;
- modul în care prețul crește odată cu baza de contacte.
O platformă care pare mai ieftină inițial poate deveni mai costisitoare dacă funcțiile de care ai nevoie sunt disponibile numai în planurile superioare.
theMarketer – plan gratuit pentru până la 1.000 de contacte
Pentru un business care vrea să înceapă fără costuri, theMarketer are un avantaj important: planul Basic este gratuit pentru o bază de până la 1.000 de contacte. Platforma oferă apoi un plan Standard de la 20 EUR/lună pentru businessurile non-eCommerce, iar planul eCommerce pornește de la 25 EUR/lună. Campaniile sunt nelimitate în planurile plătite afișate pe site.
Este relevant și ceea ce primești în cadrul ecosistemului. theMarketer este o platformă SaaS de email marketing și marketing automation, iar oferta destinată magazinelor online include, în funcție de plan, instrumente precum automatizări pentru eCommerce, recomandări personalizate de produse, SMS, notificări push, analiza RFM și funcționalități pentru loialitate și recomandări.
Prin urmare, costul trebuie analizat și prin prisma numărului de instrumente care pot fi gestionate din aceeași platformă.
Cum se raportează planurile gratuite ale altor platforme?
Pentru o comparație corectă, merită să ne uităm mai întâi la nivelul gratuit, deoarece acesta este important pentru businessurile mici care vor să testeze o soluție înainte să plătească.
Mailchimp are în prezent un plan gratuit limitat la 250 de contacte. Planul Essentials pornește de la 13 USD/lună, iar Standard de la 20 USD/lună, prețurile și limitele urmând să varieze în funcție de numărul de contacte și volumul de trimitere.
Omnisend oferă gratuit trimiterea a până la 500 de emailuri pe lună către maximum 250 de contacte. Planul Standard pornește de la 16 USD/lună, iar costul se modifică ulterior în funcție de numărul contactelor facturabile.
Klaviyo permite, în planul gratuit, până la 250 de profiluri active și 500 de emailuri pe lună. Odată depășite aceste limite, este necesară trecerea la un plan plătit, al cărui cost depinde de dimensiunea bazei și de serviciile selectate.
Din perspectiva strictă a numărului de contacte acceptate gratuit, limita de până la 1.000 de contacte oferită de theMarketer este mai generoasă decât limitele gratuite de 250 de contacte sau profiluri întâlnite în aceste trei exemple.
Brevo folosește o structură diferită de tarifare
Brevo este mai greu de comparat direct deoarece pune un accent mai mare pe volumul de emailuri trimise. Planul gratuit permite până la 300 de emailuri pe zi și stocarea unui număr mult mai mare de contacte, iar planurile plătite pornesc de la 9 USD/lună pentru Starter și 18 USD/lună pentru Standard. Automatizările și alte funcții diferă însă între nivelurile abonamentului.
Așadar, un tarif inițial mai mic nu înseamnă neapărat că aceasta va fi și varianta mai ieftină pentru un magazin online care are nevoie de automatizări, segmentare avansată și mai multe funcționalități eCommerce.
De ce nu este suficient să compari 9, 13, 16 sau 25 de euro/dolari?
Pentru că fiecare platformă definește diferit ceea ce primești pentru acel preț.
Un business poate plăti mai puțin pentru abonamentul de bază, dar să aibă nevoie ulterior de un plan superior pentru automatizări, mai multe contacte, volume mai mari de email sau funcții suplimentare.
În cazul unui magazin online este util să verifici dacă prețul include:
- automatizări specifice comportamentului de cumpărare;
- segmentarea clienților după date comerciale;
- recomandări personalizate de produse;
- instrumente pentru retenție și fidelizare;
- comunicarea prin mai multe canale;
- raportarea rezultatelor și a vânzărilor generate.
Dacă pentru aceste nevoi sunt necesare mai multe abonamente sau aplicații separate, costul real poate ajunge să fie semnificativ diferit de prețul afișat inițial.
Care este cea mai accesibilă platformă pentru un business mic?
Dacă analizăm strict intrarea fără cost și numărul de contacte, theMarketer este o opțiune foarte competitivă pentru un business mic, deoarece planul gratuit poate fi utilizat până la 1.000 de contacte. Pentru magazinele online care depășesc această etapă, planul eCommerce pornește de la 25 EUR/lună și aduce în aceeași soluție instrumente dedicate campaniilor și automatizării pentru comerțul online.
Brevo, Mailchimp, Omnisend și Klaviyo folosesc modele de tarifare și limite diferite, ceea ce face dificilă desemnarea unei singure platforme drept „cea mai ieftină” în orice situație.
Cea mai bună comparație este cea făcută pentru dimensiunea reală a bazei tale, frecvența campaniilor și funcționalitățile de care ai nevoie. Pentru un business de eCommerce, un abonament accesibil nu este doar cel cu cea mai mică sumă lunară, ci cel care oferă suficient de multe instrumente relevante încât să nu fie nevoie să adaugi constant alte soluții și costuri pe măsură ce magazinul crește.